2017/07/06お知らせ

九州豪雨による災害のお見舞いとサービス支援措置のお知らせ

九州豪雨により被災された方々に心よりお見舞い申しあげます。
一日も早い復旧をお祈り申し上げます。

GMOクラウドでは、災害救助法の適用地域にお住まいのご契約者の皆さまを対象に、下記の支援措置を実施いたします。

<対象サービス>
GMOクラウド ALTUS
GMOクラウド Public

<対象となるお客さま>
GMOクラウドの対象サービスをご利用されており、 内閣府発表の「平成29年7月5日からの大雨による災害にかかる災害救助法の適用について【第2報】」で指定された災害救助法適用市町村を契約住所としているお客さま

<支援措置>

(1)ご契約の更新手続きの猶予

2017年7月5日~2017年10月4日の期間に契約更新日を迎える場合、更新日を過ぎた後でも2017年11月4日までに更新のお手続きをいただければ、ご契約が更新されたものとしてお取り扱いさせていただきます。

更新のお手続きが行われない場合、通常はドメイン廃止、サービス停止など利用約款で定めた措置が行われますが、今回の支援措置では一定期間、ご利用を継続いただけます。

当件に関するご相談につきましては、下記の窓口までお問い合わせください。

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【お問い合わせ窓口】
https://support.gmocloud.com/ask/#pf
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皆さまの安全と、被災地における一日も早い復旧・復興を、心よりお祈り申し上げます。

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