2017/11/01

サービス品質保証制度(SLA)導入のお知らせ

お客さま各位

平素より、弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

GMOクラウド ALTUSでは、品質保証(SLA)を導入いたしました。
SLAは99.95%の月間サーバ稼働率を保証し、この水準を下回った場合の減額措置について規定するものです。
詳しい内容については品質保証(SLA)詳細ページをご覧ください。

SLA導入に伴い、2017年11月1日にパブリッククラウド サービス利用約款利用約款を改定いたします。
変更箇所は下記の通りです。

改定約款

パブリッククラウド サービス利用約款
https://www.gmocloud.com/pdf/gmocloud_public.pdf

新約款との対照表(変更点一覧)

https://www.gmocloud.com/pdf/agreement_update/public_v2.9.pdf

今後もお客さまの期待と信頼にお応えするため、運営ならびにサービスの充実に
専心努力してまいりますので、何とぞご理解を賜りますようお願い申し上げます。

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