お届けできた”やさしさ”たち

お客さまからいただいた声をもとに、サービス改善に取り組んでいます。
ちいさな“やさしさ”を日々積み重ねることで、お客さまに、おおきな“やさしさ”をお届けしたいと考え行動しています。

現在の
対応件数
66

[WADAX共用]

TLS1.0及びTLS1.1の無効化の影響で古いソフトが使えなくなったので、細かい点のアナ…

2019/12/18

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[iCLUSTA+]

管理画面のインターフェースが分かりにくく、どうやって操作すれば目的を達成できる…

2019/12/03

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[ALTUS]

ALTUSのポータルに表示されている金額と、請求書の金額が異なっている場合があります。

2019/09/19

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[CLUSTA+]

「よくあるご質問」から、サーバー内に残っている不要なメールの削除の方法が見つか…

2019/09/18

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[iCLUSTA+]

オプションの申し込みをしていないのに、申し込んだかのような内容で、確認したらア…

2019/07/30

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[WADAX共用]

管理画面がいくつもあって調べるのが大変なので、せめてすべてのリンクが貼られた画…

2019/07/30

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[WADAX]

サーバー代金はクレジットの自動引き落としだが、ドメイン更新料は別請求で自動引き…

2019/04/18

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[全サービス]

他社ECサイトとの差別化をはかり、訪問者に信頼性をアピールするため、より厳格な審…

2018/10/18

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[ALTUS]

データディスクは拡張できますが、追加するまでが手間なので、ルートディスクそのも…

2018/07/11

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[iCLUSTA+]

昔のプランを長く使っています。移転が難しいので、シリーズ変更をせずに、このまま…

2018/04/05

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[GMOクラウド レンタルサーバー InfinitoPLUS、Windows Hosting Suite]

説明だけでは操作方法が不明なため、こちらの画面を直接見ながらサポートしてほしい。

2016/08/01

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[パブリッククラウド、VPS、専用サーバー、レンタルサーバー]

電話がつながりづらいので体制を見直してほしい。

2016/07/01

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[シンプルメール]

シンプルメールの利用検討にWeb上で見積もりも出るように完結する仕組みを導入してほ…

2016/05/19

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[パブリッククラウド、VPS、専用サーバー、レンタルサーバー]

サーバー内の不正アクセス調査のサービスを提供してほしい。

2016/04/07

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[GMOクラウド アカデミー]

GMOクラウドのサービスに依存しない技術的な内容のコンテンツもほしい。

2016/02/23

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[GMOクラウド アカデミー]

サーバーの難しい設定などを噛み砕いて説明してくれるコンテンツがほしい。

2016/02/22

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[GMOクラウド レンタルサーバー InfinitoPLUS、Windows Hosting Suite]

サーバーの引越しをする際のマニュアルを用意してほしい。

2016/02/01

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[全サービス]

電話がつながらない場合など、自分でも一人で解決できるようなFAQのコンテンツを増や…

2016/01/01

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[GMOクラウド ALTUS]

サービスは便利に使わせていただいていますが、Webサイトがみづらい事があるので、改…

2015/04/01

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